Klar, souverän, überzeugend – Gesprächsführung im Verwaltungsalltag

Ziel der Veranstaltung:

In diesem Seminar erweitern die Teilnehmenden ihre kommunikativen Kompetenzen und gewinnen mehr Sicherheit für unterschiedliche Gesprächssituationen im Verwaltungsalltag. Sie lernen, Gespräche bewusst und zielgerichtet zu führen, aktiv zuzuhören und die Perspektive ihres Gegenübers einzubeziehen. Gleichzeitig entwickeln sie Strategien, um eigene Anliegen klar, überzeugend und wertschätzend zu formulieren.

Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene Haltung und Wirkung, lernen praxiserprobte Gesprächstechniken kennen und erproben diese anhand konkreter Situationen aus ihrem beruflichen Alltag.

So entsteht mehr Klarheit und Handlungssicherheit für Gespräche, die professionell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe geführt werden.